Marketing Ajansı Terimleri Rehberi

B9 Creative
3 gün önce
3 dakikada okunur

Ajanslarla çalışmaya başlayınca bir anda herkes aynı dili konuşuyor gibi görünür ama o dil bazen “kısaltmalar ülkesi”. Bu yazıda; bir dijital pazarlama ajansının toplantılarda, raporlarda ve tekliflerde en sık kullandığı terimleri anlaşılır şekilde toparladım. Hem ajans tarafında hem marka tarafında aynı sayfada buluşmak için mini sözlük gibi düşünebilirsin.

1) Strateji ve Planlama, Pazarlama Ajans Terimleri

Brief: Markanın hedefini, hedef kitlesini, tonunu ve beklentilerini anlatan kısa yönlendirme dokümanı. “Ne istiyoruz?” sorusunun resmi cevabı.

Hedef Kitle (Target Audience): Mesajı kime söyleyeceğiz? Yaş, ilgi, davranış, ihtiyaç, itirazlar.

Persona: Hedef kitleyi temsil eden “gerçekçi karakter”. Ajansın kafasında “bu kişi neye ikna olur?” sorusunu netleştirir.

Konumlandırma (Positioning): “Bu marka bu kategoride nerede duruyor?” rakiplerden farkı ve vaadi.

Value Proposition (Değer Önerisi): Kullanıcı neden seni seçsin? 1 cümlelik net değer.

Messaging (Mesaj Mimarisi): Ana mesaj, alt mesajlar, kanala göre varyasyonlar.

Go-To-Market (GTM): Ürünü piyasaya çıkarırken izlenecek pazarlama ve satış planı.

2) Kreatif ve İçerik Terimleri - Marketing Ajans Terimleri

Key Visual (KV): Kampanyanın ana görsel dili. Tüm kreatiflerin “anne-babası”.

Concept / Big Idea: Kampanyayı taşıyan ana fikir.

Copywriting: Metin yazarlığı. Slogan, reklam metni, landing sayfa dili.

Tone of Voice: Markanın konuşma tarzı (resmi, samimi, cesur, esprili vb.).

Brand Guidelines: Logo kullanımı, renkler, fontlar, görsel dil kuralları.

CTA (Call To Action): Kullanıcıdan istenen aksiyon: “Teklif Al”, “Satın Al”, “İndir”.

Asset: Kampanyada kullanılan tüm içerik parçaları: görsel, video, banner, metin, animasyon.

3) Performans Pazarlaması Ajans Terimleri

Performance Marketing: Pazarlama ajans terimleri için harcanan bütçenin ölçülebilir sonuç ürettiği reklam yaklaşımı (lead, satış, indirme).

Kampanya / Ad Set / Ad: Meta’da hiyerarşi. Kampanya hedef, ad set hedefleme, ad kreatif.

Targeting: Kitle hedefleme (ilgi, davranış, lokasyon, yaş).

Retargeting (Yeniden Pazarlama): Siteyi ziyaret eden, sepete ekleyen gibi “ısınmış” kullanıcıyı tekrar yakalama.

Lookalike (Benzer Hedef Kitle): Mevcut müşterilere benzeyen yeni kitle oluşturma.

Funnel (Huni): Üst (tanışma) → orta (değerlendirme) → alt (satın alma) aşamaları.

Frequency: Aynı kişinin reklamı kaç kez gördüğü. Çok yükselirse “bıktırma riski” artar.

Creative Fatigue: Kreatifin eskimesi; aynı reklamın performansının düşmesi.

En çok duyacağın metrikler

CTR: Tıklama oranı. (İlgi var mı?)

CPC: Tıklama başına maliyet.

CPM: 1000 gösterim maliyeti.

CPA / CPL: Aksiyon/Lead başına maliyet.

ROAS: Reklam harcaması dönüş oranı (satış odaklı).

Conversion Rate: Dönüşüm oranı (ziyaret → satın alma/lead).

4) SEO Terimleri (Organik Arama)

Marketing ajans terimleri için olmazsa olmaz SEO başlığı altında inceleyelim.

SEO (Search Engine Optimization): Google’da organik görünürlük artırma çalışmaları.

Keyword (Anahtar Kelime): Kullanıcının Google’a yazdığı arama.

Search Intent (Arama Niyeti): Kullanıcı bilgi mi arıyor, satın mı alacak, karşılaştırma mı yapıyor?On-Page SEO: Sayfa içi düzenlemeler: başlıklar, içerik, meta, internal link.

Technical SEO: Site hızı, indeksleme, yönlendirmeler, site haritası, mobil uyumluluk.

Meta Title/Description: Google sonuçlarında görünen başlık ve açıklama.

SERP: Google sonuç sayfası.

Backlink: Başka sitelerden gelen referans linkler.

Internal Linking: Site içindeki sayfaları birbirine bağlama.

5) Web, UX ve Dönüşüm Terimleri

Landing Page: Reklamdan gelen kullanıcı için tasarlanmış hedef sayfa.

UX (User Experience): Kullanıcının deneyimi, akışın rahatlığı.

UI (User Interface): Görsel arayüz, tasarım dili.

CRO (Conversion Rate Optimization): Dönüşümü artırmak için sayfa/akış iyileştirmesi.

A/B Test: İki versiyonla test: hangi başlık daha çok lead topluyor?

Heatmap: Kullanıcının nerelere tıkladığını/nerede kaldığını gösteren analiz.

6) Ölçümleme, Analitik ve Kurulum Terimleri

GA4: Google Analytics 4. Trafik ve davranış analizi.

GTM: Google Tag Manager. Kodları yönetme sistemi.

Pixel: Meta izleme kodu.

Event (Etkinlik): Form gönderimi, buton tıklama, satın alma gibi takip edilen aksiyon.

Attribution (Atıf): Satışı/lead’i hangi kanal getirdi? (Son tıklama mı, katkı mı?)

UTM: Linkin üzerine eklenen takip parametreleri (kampanya kaynak analizi).

7) Ajans Süreç Terimleri

Scope (Kapsam): Ajansın neyi, ne kadar, hangi süreyle yapacağı.

SLA: Hizmet seviyesi anlaşması (yanıt süresi, teslim süreleri).

Sprint: Kısa dönemli çalışma döngüsü (özellikle ürün/ux işlerinde).

Deliverable: Teslim edilecek iş kalemleri (10 banner, 4 reels vb.).

Revise / Feedback: Düzeltme ve yorum süreci.

Approval: Onay.

Mini “Toplantıda Hayatta Kalma” Çeviri Tablosu

“Kreatifleri yenileyelim” = Reklam eskidi, performans düştü.
“Funnel kuracağız” = Tanışma-reklamı + retargeting + satış/lead adımı.
“Tracking sağlıklı mı?” = Dönüşümler doğru ölçülüyor mu?
“Kitle doygun” = Aynı insanlara çok gösterdik, yeni kitle lazım.
“Landing zayıf” = Reklam iyi ama sayfa ikna etmiyor.

Son söz

Bu terimleri bilmek “ajans diliyle konuşmak” için değil, doğru soruyu doğru yerde sormak için önemli. Çünkü pazarlamada en pahalı hata, yanlış şeyi çok iyi yapmaktır.

İstersen bunu bir de senin site yapına göre düzenleyeyim: